Un Indicador Clave de Rendimiento (KPI) es una métrica utilizada para medir el rendimiento de un proceso o unidad de negocio, basada en datos. Proporciona un medio cuantificable para evaluar la eficiencia de una terminal en el logro de sus objetivos de rendimiento de acuerdo con sus metas comerciales. Para más detalles, consulte la definición de KPI de TOPS.
